学习与发展工具库

学习发展不是安排课程
而是从业务和能力差距出发 设计学习经历并验证行为和结果变化

ADDIE

阶段	核心问题	主要产出
Analysis 分析	业务问题和能力差距是什么	培训需求和目标
Design 设计	学习路径如何安排	课程和活动方案
Development 开发	需要准备哪些内容和工具	课件 案例 练习
Implementation 实施	如何保证参与和应用	实施计划和现场支持
Evaluation 评估	学习是否产生效果	评估结果和改进

70-20-10

这是发展资源的设计视角 不是必须机械执行的比例

类型	典型方式
70 经验学习	挑战任务 项目 轮岗 问题解决
20 社会学习	反馈 教练 导师 同伴学习
10 正式学习	课程 阅读 认证和知识训练

柯氏四级评估

层级	评估内容	示例
反应	参与者如何评价学习体验	满意度和相关性
学习	知识 技能或态度是否变化	测试和情境练习
行为	是否应用到工作中	主管观察和工作样本
结果	是否支持业务结果	质量 效率 风险或客户指标

满意度高不代表学会
学会也不代表能在工作中使用
评估时需要同时考虑管理支持和工作环境

IDP 设计原则

• 目标能力与岗位或未来任务相关
• 行动以真实工作场景为主
• 明确支持人和反馈方式
• 用可观察证据判断进步
• 定期复盘并调整行动